Jugendbüro der Deutschsprachigen Gemeinschaft VoG
Margret Zeiner – Geschäftsführerin
Brauereihof 2
B-4700 Eupen
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M.: info@jugendbuero.be
W.: www.jugendbuero.be
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Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung anlässlich Ihres Besuchs auf unserer Webseite ist uns ein wichtiges Anliegen. Ihre Daten werden im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften geschützt. Nachfolgend finden Sie Informationen, welche Daten während Ihres Besuchs auf der Webseite erfasst und wie diese genutzt werden:
Jeder Zugriff auf unsere Webseite und jeder Abruf einer auf der Webseite hinterlegten Datei werden protokolliert. Die Speicherung dient internen systembezogenen und statistischen Zwecken. Protokolliert werden: Name der abgerufenen Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, Webbrowser und anfragende Domain.
Zusätzlich werden die IP Adressen der anfragenden Rechner protokolliert.
Weitergehende personenbezogene Daten werden nur erfasst, wenn Sie diese Angaben freiwillig, etwa im Rahmen einer Anfrage oder Registrierung, machen.
Soweit Sie uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt haben, verwenden wir diese nur zur Beantwortung Ihrer Anfragen, zur Abwicklung mit Ihnen geschlossener Verträge und für die technische Administration. Ihre personenbezogenen Daten werden an Dritte nur weitergegeben oder sonst übermittelt, wenn dies zum Zwecke der Vertragsabwicklung – insbesondere Weitergabe von Bestelldaten an Lieferant:innen – erforderlich ist, dies zu Abrechnungszwecken erforderlich ist oder Sie zuvor eingewilligt haben. Sie haben das Recht, eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft jederzeit zu widerrufen. Die Löschung der gespeicherten personenbezogenen Daten erfolgt, wenn Sie Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen, wenn Ihre Kenntnis zur Erfüllung des mit der Speicherung verfolgten Zwecks nicht mehr erforderlich ist oder wenn Ihre Speicherung aus sonstigen gesetzlichen Gründen unzulässig ist.
Auf schriftliche Anfrage werden wir Sie gerne über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten informieren.
Wir sind bemüht, Ihre personenbezogenen Daten durch Ergreifung aller technischen und organisatorischen Möglichkeiten so zu speichern, dass sie für Dritte nicht zugänglich sind. Bei der Kommunikation per E-Mail kann die vollständige Datensicherheit von uns nicht gewährleistet werden, so dass wir Ihnen bei vertraulichen Informationen den Postweg empfehlen.
Es ist erwünscht, Links zur Website des Jugendbüros zu legen.
Diese Seite unterliegt der belgischen Gesetzgebung.
Das Jugendbüro ist stets bemüht, seine Aufgaben zur Zufriedenheit seiner Klientel zu erledigen. Sollten Sie in irgendeiner Form unzufrieden mit unserer Arbeitsweise oder unseren Finanzentscheidungen sein, dann kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich, damit wir unseren Standpunkt erläutern oder gemeinsam nach einvernehmlichen Lösungen suchen können. Es besteht ebenfalls die Möglichkeit, eine Beschwerde schriftlich einzureichen.
Eine Beschwerde ist zulässig, wenn der oder die Beschwerdeführer:in ein Interesse vorweisen kann und die Beschwerde
Ab diesem Moment werden Sie in unser Verfahren des Beschwerdemanagements aufgenommen: Sie erhalten eine Empfangsbestätigung mit Eingangsdatum und wir überprüfen innerhalb von zehn Arbeitstagen, inwiefern die Beschwerde zulässig ist, wer sie bearbeiten wird und wie lange dies dauern kann. Darüber werden Sie informiert. Wir versichern Ihnen, dass wir uns bemühen, die Bearbeitungsfrist entsprechend der vorgegebenen Regeln vorzunehmen und auf 45 Kalendertage zu beschränken.
Sie können die Beschwerde ohne Formvorgabe an das Jugendbüro, Geschäftsführung, Brauereihof 2, 4700 Eupen oder gf@jugendbuero.be senden.
Sollte die Bearbeitung der Beschwerde aus Ihrer Sicht heraus nicht korrekt sein, so können Sie sich in zweiter Linie an das Amt der Ombudsfrau für die Deutschsprachige Gemeinschaft wenden. Die Ombudsfrau ist dafür zuständig, Beschwerden über die Arbeitsweise und Finanzentscheidungen von Vereinigungen zu untersuchen und in den bestehenden Konflikten zu vermitteln.
Die Beschwerde ist ohne Formvorgabe der Ombudsfrau, Platz des Parlaments 1, 4700 Eupen, (Telefon: 0800/98759, beschwerde@dg-ombudsfrau.be) zu übermitteln. Eine Beschwerde bei der Umbudsfrau hat für den Beschwerdeführer eine aussetzende Wirkung auf die Klagefrist vor dem Staatsrat. Die Leistungen der Ombudsfrau sind für den Beschwerdeführer kostenfrei.
Für weitere Informationen: https://www.dg-ombudsfrau.be/
Das Jugendbüro führt ein Register über die eingegangenen Beschwerden. Dieses Register enthält Einträge über alle eingegangenen Beschwerden, über deren Weiterbehandlung, über die entsprechenden Untersuchungsergebnisse sowie gegebenenfalls über die sich daraus ergebenden Maßnahmen. Jährlich im April des darauffolgenden Jahres übermittelt das Jugendbüro der Aufsichtsbehörde und dem Ombudsdienst eine anonymisierte Fassung des Registers.
Für weitere Fragen können Sie sich bei der Beschwerdeauskunft (0800/98888) oder unter buerger@beschwerde-auskunft.be melden.